Bestelling
Hulp bij plaatsen van een bestelling
Bestellen gaat snel en simpel. Ons bestelproces bestaat uit maximaal 5 duidelijke stappen waarbij je bepaalt hoe je het hebben wilt. Je bestelling wordt pas definitief na je bevestiging. Daarvoor kun je alles naar wens aanpassen.
1. Selecteer je product
- Met de knop "in winkelwagen" voeg je het product toe aan je winkelwagen. Wil je meerdere exemplaren bestellen, pas dan het aantal aan. Dit kan of direct op de productpagina of in je winkelwagen.
- Met de knop "Ga verder met winkelen" ga je terug naar de winkel.
- Heb je je bedacht? Klik dan op het prullenbakje in de linkerkolom om een product te verwijderen uit je winkelwagen.
- Klaar met winkelen? Klik dan op "Ga door met afrekenen".
2. Voer je Factuuradres in
- In het scherm "Factuuradres" kun je je adresgegevens invullen. Deze informatie gebruiken wij voor het verzenden van je bestelling. Velden met een sterretje (*) zijn daarom verplicht om in te vullen.
- Indien het afleveradres afwijkt van je betaalgegevens selecteer je "Naar ander adres verzenden"
3. Voer je verzendgegevens in indien van toepassing
- Indien je in het scherm "Afleveradres" hebt aangegeven dat je bestelling naar een ander adres verzonden moet worden dan het factuuradres, kun je in dit scherm je verzendgegevens invoeren.
4. Kies je verzendwijze
5. Kies je betaalwijze
6. Controleer en bevestig je bestelling
In deze stap krijg je een overzicht van je bestelgegevens.
- Klopt alles? Dan kun je de bestelling afronden met de knop "Nu kopen".
- Wil je iets wijzigen? Klik dan op "Wijzigen" in de rechterkolom bij het onderdeel wat je wilt aanpassen.
Orderstatus per e-mail
Zodra wij je bestelling hebben ontvangen, krijg je via e-mail een orderbevestiging. In de orderbevestiging staat nogmaals alle bestelinformatie. Indien je geen e-mail hebt ontvangen? Controleer je spam e-mail box of neem contact met ons op via onze klantenservice.
Annuleren of wijzigen
Wil je een geplaatste bestelling wijzigen of annuleren? Neem contact met ons op via onze klantenservice.
Betaling
Betalen is bij indeSHOP volledig veilig en kan middels verschillende methoden
iDeal
Heb je toegang tot internetbankieren? Dan kun je zonder speciale software gebruikmaken van iDEAL, de gemakkelijkste manier van betalen op internet.
De voordelen op een rij:
- Snel, simpel en veilig online betalen via jouw eigen bank.
- Directe verwerking van je bestelling.
- Ook op zaterdag bezorgd.
- iDeal is bij indeSHOP volledig gratis.
Creditcard
Op indeSHOP kun je ook met MasterCard, VISA en American Express betalen. Dit gebeurt via een SSL-beveiligde server, die jouw creditcardgegevens versleuteld verstuurd.
- Je creditcardgegevens worden beveiligd verstuurd en niet opgeslagen.
- Directe verwerking van je bestelling.
- Ook op zaterdag bezorgd.
Overboeking
Heb je niet direct je betaalgegevens bij de hand? Dan kun je ook later op je gemak het bedrag overmaken op ons bankrekeningnummer. Na je bestelling ontvang je de juiste betaalinstructies. Je bestelling wordt verstuurd zodra we je betaling ontvangen.
PayPal
Op indeSHOP kun je ook met PayPal betalen. Je dient hiervoor over een account bij PayPal te beschikken. PayPal is een van de veiligste betaalmethoden op het internet en wint daardoor ook in Nederland steeds meer aan populariteit.
- Directe verwerking van je bestelling.
- Ook op zaterdag bezorgd;
Billink Achteraf betalen (alleen voor Nederlandse klanten)
Billink draagt zorg voor het achteraf betalen bij indeSHOP. Achteraf betalen betekent dat je, na het ontvangen van het pakketje, het orderbedrag zelf overmaakt op de rekening van Billink. Dit kan bijvoorbeeld met internetbankieren van jouw bank.
De betalingstermijn van 14 dagen gaat in op het moment dat indeSHOP het pakketje aan je verstuurt. Op dat moment ontvang je tevens van Billink de factuur met verzoek tot betaling. De betalingstermijn van 14 dagen is hiermee ook de bedenktermijn om te beslissen of je de aankoop wenst te behouden of te retourneren. In dit laatste geval dien je dit binnen 14 dagen aan indeSHOP kenbaar te maken.
- Achteraf betalen is snel, simpel en veilig.
- Vermeld bij het overmaken het factuurnummer uit de factuur van Billink.
- Voor achteraf betalen rekenen wij geen extra kosten.
VVV Giftcard
Met de VVV Giftcard kun je je cadeau verzilveren bij indeSHOP! Reken je bestelling eenvoudig af met je VVV Giftcard. Je kunt ook meerdere cadeaukaarten gebruiken om je bestelling af te rekenen. Ook kun je een duurder cadeau kiezen. Het restantbedrag betaal je eenvoudig met een andere betaalmethode.
Verzending
Bestellingen waarvan de producten op voorraad zijn, worden binnen 1 werkdag in behandeling genomen en verzonden. Kleine producten die door de brievenbus passen, worden met de reguliere post verstuurd. Wanneer jouw bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging. Indien er track & trace-gegevens zijn, vind je deze ook in de verzendbevestiging.
Gratis verzending vanaf € 50
Een bestelling wordt bij indeSHOP gratis verzonden bij bestellingen vanaf € 50. Bij bestellingen tot € 50 bedragen de verzendkosten € 3,95. De meeste producten worden vanuit ons Europese magazijn verstuurd. In principe ontvang je jouw bestelling binnen 5 werkdagen. Het kan door uiteenlopende redenen voorkomen dat een pakket vertraging oploopt. Je pakket zal dan zo snel mogelijk worden bezorgd, in ieder geval binnen uiterlijk 15 werkdagen.
Verzending met UPS
Het is mogelijk om jouw bestelling per express met UPS te versturen. Voor een extra bedrag van € 9,50 wordt jouw bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen op het door jou opgeven adres afgeleverd. Nadat je bestelling is verstuurd, ontvang je een verzendbevestiging met de track en trace gegevens zodat jij jouw bestelling online kunt volgen.
Houd er s.v.p. rekening mee dat door de maatregelen rondom de coronacrisis de verwerk- en verzendtijd kan oplopen tot 2 tot 5 werkdagen.
Verzenden naar andere Europese landen
Bestellingen kunnen ook naar andere Europese landen verstuurd worden. In onderstaande tabel vind je alle informatie per land:
| Land | Verzendkosten | Gratis vanaf | Leverduur |
| België, Duitsland | €3,95 | €50 | 5-15 werkdagen |
| Spanje | €3,95 | €40 | 2-5 werkdagen |
| Frankrijk, Italië, Oostenrijk, VK | €4,95 | €60 | 5-15 werkdagen |
| Denemarken, Finland, Zweden | €6,95 | €60 | 5-15 werkdagen |
| Polen, Roemenië | €7,95 | €60 | 5-15 werkdagen |
LET OP:
Zendingen naar buiten de EU kunnen worden beoordeeld door de lokale douane. Eventuele douaneheffingen zijn altijd voor rekening van de ontvanger.